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情境: 
卓越的客户服务是一个快速发展的田纳西州城市管理者向市民承诺的核心价值. 市政工作人员认真对待这一点，并在市民提出挑战时探索多种解决方案，以履行承诺. 这就是硫化氢(H2S), 一种无色气体，具有臭鸡蛋特有的臭味, 被附近的居民发现了吗. 

存在的问题:  
H2S有毒，对下水道系统有腐蚀性. 水利部尝试了许多方法来修复H2S气体，都不起作用. 国家化学公司提出了一个解决方案. 

解决方案: 
经过彻底的调查, 国家化学公司提供Pit Raider™和NutriPro™化学与蠕动泵系统相结合，自动向废水收集系统和区域提升站提供处理. 因为之前有很多想法都失败了, 建立了严格的科学标准来证明H2S的补救措施起作用了. 在人孔中放置一个OdaLog®气体表来监测H的存在2S. 

结果: 
不到两周，H2S的补救措施起作用了. 来自OdaLog的监测表明，气体水平已经从高度难闻变为低于人类检测到的最低水平. 在首次使用国家补救方案H2S气体检测是不被注意的. 

好处: 
市政府和部门的领导都很高兴他们成功地履行了为市民提供优质服务的承诺. 受影响的市民感到宽慰和高兴，因为讨厌的气味消失了. 此外，国家化学公司的补救方案被证明是一个真正的解决方案. 年复一年，它成功地消除了气味，减少了腐蚀的可能性